Home / política de trocas

Trocas e devoluções


Para melhor agradar nossos clientes, a Maria Bonita de acordo CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 Código de Defesa do Consumidor assegurando assim o direito de troca ou devolução das peças adquiridas, que estejam mariadas ou com defeito de fabricação, entrando em contato com a empresa em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo através do e-mail sac@mariabonitaoficial.com.br.

Ao obter a resposta da empresa com os dados do endereço, fazer o envio do produto através dos Correios. É imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, com etiqueta, certificado de garantia, nota, e embalado na mesma Caixa.


ATENÇÃO:

Atenção!

No caso das compras no atacado terá a oportunidade de trocar as peças semi jóias que não foram vendidas, por novos produtos em uma nova compra, lembrando que só tem direito a uma troca por nota.Tem o prazo de 30 dias para clientes de Feira de Santana e 60 dias para revendedoras que morem em demais localidades, com isso não terá dinheiro parado sem vendas. (Obs.: Estas trocas somente poderão ser efetuadas na loja física.) 

Apenas e somente efetuaremos trocas de produtos comprados na loja virtual, se os mesmos estiverem mariados ou com defeito de fabricação e dentro do prazo para a troca.
*Não enviar o produto sem manter o primeiro contato com a empresa.

Os custos do reenvio e do envio dos produtos será pago pelo cliente. Em caso de troca de mercadoria,o cliente tem direito de até 30 dias para escolher outro produto, em caso de devolução não estornaremos o valor do frete. Gastos com envio do produto será estornado apenas o valor do produto comprado.

Dúvidas WhatsApp: 75 98169-3131 / 75 3022-2518