Garantia

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA:

- Com qualquer defeito de fabricação ou com perca total ou parcial do folheado.

PEÇAS FORA DA GARANTIA SÃO:

- Quebradas ou arrebentadas.

- Incompletas ou amassadas.

- Arranhadas.

- Mau uso.

- Pedras sujas ou opacas.

POLÍTICA DE GARANTIA

- As peças semijoias tem 1 (um) ano de garantia sendo contabilizado a partir da data da compra preenchidos e descriminados no certificado de garantia. A garantia cobre o banho das peças, sendo que as trocas de mercadorias só serão feitas mediante envio da nota ou a garantia.

- A garantia não cobre defeitos de mau uso e sim defeito de fabricação ou mareado (não arranhado).

- Conforme o código de defesa do consumidor, a empresa tem o prazo de 30 dias para analisar o produto sendo contabilizado a partir da data de entrega do produto no estabelecimento determinado.

- Sendo Produto de um revendedor a peça será trocada pela mesma, caso não possua a mesma peça na loja podemos gerar um crédito para ser abatido em uma próxima compra, o mesmo só será contabilizado assim que todos os itens em questão chegarem até a empresa.

- Sendo produto de clientes varejistas, Trocamos de imediato pela mesma peça, caso não tenha, geramos crédito para uma nova compra, o mesmo só será contabilizado assim que todos os itens em questão chegarem até a empresa.

IMPORTANTE

As peças folheadas e banho ouro branco tem 6 meses de garantia.

As peças pratas por ser uma joia tem garantia de manutenção eterna.

As peças bijuterias, banho diamante e aço inox não possuem garantia.

*NÃO POSSUI GARANTIA PARA PEÇAS PROMOCIONAIS

ATENÇÃO
NÃO ARCAMOS COM FRETE!

O frete das peças que são enviadas para a troca são custeados pelo cliente.

DÚVIDAS

WhatsApp: 75 99991-2647

ATENDIMENTO ONLINE

Segunda à Sexta: das 09:00hs às 19:00hs.

Sábados das 08:00hs às 14:00hs.

Não há atendimento aos Domingos e Feriados.